Formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation
qualifiante en 2 ans, qui est centrée sur l’accompagnement du client tout au
long du processus commercial.
C’est une formation équilibrée qui permet à la fois une insertion professionnelle rapide et durable
tout en offrant la possibilité de poursuivre des études supérieures. Elle valorise le sens de l’action,
l’autonomie, la motivation, le sens du contact ou encore l’esprit d’équipe.
Fonctions et débouchés
Les emplois possibles à l’entrée sur le marché du travail sont d’une grande variété :
- conseiller/chargé de clientèle, chargé d’affaires ;
- prospecteur, téléconseiller, promoteur des ventes ;
- animateur réseau, animateur de site marchand, commercial e-commerce ;
Par la suite, évolution possible vers des fonctions de cadre commercial : - chef des ventes, responsable des ventes, responsable de secteur, directeur commercial ;
- responsable d’équipe de prospection, superviseur ;
- community manager, etc.
Recrutement
L’inscription se fait en ligne sur la plateforme Parcoursup. La formation
est ouverte aux titulaires d’un bac technologique STMG Mercatique,
aux bacheliers professionnels et aux autres séries de bac.
www.parcoursup.fr
Enseignement
Relation client et négociation-vente 6h
A distance et digitalisation 5h
Animation de réseaux 4h
Atelier de professionnalisation 4h
Culture générale et expression 2h
Langue anglaise 3h
Culture économique, juridique et managériale 5h
Poursuite d’études
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un diplôme professionnel qui permet de
s’insérer dans la vie professionnelle tout en offrant la garantie de pouvoir poursuivre des études
dans le supérieur (licences professionnelles, bachelors, licences traditionnelles, écoles de commerce
essentiellement dans le domaine de la relation client, du marketing digital, du commerce/ecommerce
ou du management).
Informations pratiques
Contact :
Secrétariat post-bac : Marie-Ange Bois
→ Téléphone : 03-83-40-20-42 / Courriel : postbac-chopin@ac-nancy-metz.fr
Site Web : www.lycee-chopin.fr – www.btsndrcchopin.fr